Blogowanie nie umarło

Chociaż niektórzy przepowiadają zmierzch popularności blogów, to wydaje się to grubą przesadą. Blogowanie nie umiera, zmienia tylko swoje formy i integruje się z pozostałymi narzędziami komunikacji.

Blogi ewoluują. Rodziły się na przełomie XX i XXl wieku, a szczyt ich popularności nastąpił w latach 2005-2008. Już w swej początkowej fazie zapowiadały rewolucję komunikacyjną, której zwieńczeniem był rozkwit mediów społecznościowych. O ile u swoich początków blogosferę opanowały prywatne, emocjonalne treści, to z czasem nowe medium nabierało atrakcyjności marketingowej, pozwalając na osiąganie celów biznesowych i wizerunkowych.

Wielofunkcyjne i elastyczne narzędzie komunikacji

Współczesny blog ma wiele funkcji i bywa ważnym elementem zintegrowanej, kompleksowej komunikacji marketingowej. Świetnie sprawdza się w budowaniu reputacji – marki lub osoby. Potrafi też pomóc w rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych. Jest również doskonałym, niskim kosztowo narzędziem, umożliwiającym sprzedaż i promocję produktów. Wpis blogowy może funkcjonować jako forma zupełnie niezależna od instytucji czy firmy i w ten sposób służyć promocji jego twórcy – specjalisty, przedsiębiorcy czy polityka. Ale jednocześnie treści blogowe można dobrze wpasować w mozaikę innych przekazów korporacyjnych. Znajdziemy go więc także na wielu firmowych witrynach, najczęściej obok zakładek odsyłających do oficjalnych komunikatów prasowych.

Sztuka prowadzenia dialogu

Blog okazał się użyteczny, bo wypełnił przestrzeń między firmą, a konsumentem, który szukał dokładniejszych informacji o jej usługach i o niej samej. Przez wiele lat klienci lub interesariusze skazani byli na korzystanie z przekazów tradycyjnych mediów, które przetwarzały materiały otrzymywane od firmowych piarowców. Blog to zmienił, usuwając z tej relacji pośredników. Uczynił dla klientów kontakt z marką lub firmą bardziej bezpośrednim, a płynące z jednego źródła treści zastąpione zostały dialogiem. Znany na współczesnej scenie marketingowej ekspert, Gary Vaynerchuk stwierdził: „Wpis blogowy nie jest tylko kawałkiem tekstu. Jest ludzkim pierwiastkiem w komunikacji i okazją, by rozpocząć prawdziwą rozmowę”.

W erze blogów i mediów społecznościowych przekaz płynący z firmy nie jest już więc „nadawaniem” komunikatów. Zamiast jednostronnej komunikacji charakterystycznej dla mediów starego typu – prasy drukowanej, czy telewizji, mamy do czynienia z partnerską wymianą, rozmową, która toczy się między wszystkimi zainteresowanymi stronami. Oznacza to istotną z punktu widzenia marketingowego korzyść. Feedback ze strony odbiorcy treści blogowych w postaci jego komentarzy może mieć niezwykle cenny ładunek informacyjny dla specjalistów zajmujących się marketingiem. Oczekiwania czytelników blogów artykułowane przez nich w komentarzach, nadają się doskonale do tworzenia wartościowych insightów i analiz.

Blog zwiększa swoja siłę

Jeśli chodzi o skuteczne narzędzia komunikacyjne, blog zyskał konkurentów – Twitter i Facebook zaoferowały marketingowcom kilka nowych cennych funkcjonalności. Publikowanie treści i ich dystrybucja nabrały większego tempa. Nowe narzędzia umożliwiły tworzenie trwałych więzi z klientem i regularne poszerzanie grup odbiorców. Krótkie wpisy w mediach społecznościowych stały się jeszcze skuteczniejszym sposobem na analizowanie preferencji odbiorców. Te wszystkie zalety mediów społecznościowych powodowały, że niektórzy zaczęli formułować tezę o anachronizmie bloga jako formy komunikowania treści marketingowych. Ale wydaje się ona niesłuszna.

Blogi dobrze współpracują z innymi narzędziami

Profesjonalni blogerzy zdają sobie oczywiście sprawę z tej nowej sytuacji. Dlatego integrują swoje treści blogowe z pozostałymi narzędziami – aplikacjami, skrzynką mailową i profilami prowadzonymi na Facebooku, Twitterze, czy LinkedIn. Dzięki takiej integracji, treści bloga, jego oddziaływanie, stają się bardziej efektywne. Połączenie go z narzędziami zapewniającymi lepszą dystrybucję treści, gwarantuje mu lepszą oglądalność. Powiedzenie, że “content jest królem, a dystrybucja królową” doskonale pasuje do blogowania. Jeśli traktować treści blogowe jako rodzaj eksperckiej publikacji, to odkrywa ona swoje wszystkie walory dopiero wtedy, gdy jest odpowiednio szeroko rozdystrybuowana.

Blogi blog Magdalena Biedrzycka-Doliwa 1

Blog jako pomysł na sukces

Współczesnego bloga nie można traktować już tylko jako dodatku do przekazów mainstreamowych mediów, czy też – w przypadku komunikacji firmowej – uzupełnienia informacji prasowej. Zyskał on samodzielność i w wielu wypadkach jest podstawowym źródłem informacji dla jego czytelników. Opiniotwórczy blogerzy, dzięki swojej cierpliwości i poświęceniu, zyskali status liderów opinii. Nie chodzi tylko o to, że z ich zdaniem wypada się liczyć. W wielu przypadkach ich blogi stają się głównym źródłem wiedzy o wydarzeniach w polityce, kulturze, technologii, marketingu. Bywa też tak, że wpisy blogowe okazują się startem do pierwszej publikacji książkowej i finalnie zmieniają życie ich autora. Dobrym tego przykładem jest kariera bloga “Jak oszczędzać pieniądze”. Po kilku latach funkcjonowania w sieci, zyskał liczne i stałe grono odbiorców, zbudował markę osobistą jego autorowi, stał się cenionym źródłem wiedzy na temat oszczędzania i inwestowania. To przykład na to, jak prowadzić i rozwijać osobistego bloga i jak promować jego treści przy pomocy innych narzędzi, takich jak chociażby treściwy newsletter. Blog wypromował autora i pozwolił mu na skuteczną promocję dwóch książek, których treści były rozwinięciem wpisów blogowych.

Można wymienić kilka podstawowych sytuacji, w których blog jako medium doskonale się sprawdza. Jego podstawowe funkcje powinny być doceniane przez każdego specjalistę ds. komunikacji.

Używaj bloga do rozwiązywania kryzysów

Blog zapewnia całodobowy kontakt z odbiorcą, co ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia sprawnej komunikacji kryzysowej. W przypadku sytuacji krytycznych można publikować wpisy szybciej i precyzyjniej opisujące bieżącą sytuację w firmie. Jeśli przykładowo zmaga się ona z atakiem hakerskim, to regularnie aktualizowane komunikaty staną się niezwykle ważne dla nastrojów klientów, ich poczucia bezpieczeństwa i oczywiście dla wizerunku firmy.

Personalizuj przekaz firmowy

Używaj bloga do personalizacji. Anonimowa organizacja może być postrzegana zupełnie inaczej po serii regularnych wpisów publikowanych na firmowym blogu. Swobodniejszy ton wypowiedzi, pokazywanie, że w firmie pracują ludzie „tacy jak ty” może przynieść wizerunkowe korzyści.

Dbaj o różnorodność

Prowadząc bloga, dbaj o regularność wpisów. Wiele blogów umarło ze względu na brak dyscypliny czasowej ich autorów. Pamiętaj o tym, że blog sam z siebie nie stanie się popularny. Integruj jego treści z wpisami w mediach społecznościowych. Stwórz newsletter, który będzie przypominał, że blog ciągle żyje. Nie bój się eksperymentów z publikacją zdjęć i filmów. Ich atrakcyjność dla odbiorcy jest powszechnie znana.

Prowadząc bloga, wyrabiamy swoją personalną markę, kształtujemy indywidualny głos, nawiązujemy bliższe relacje z klientami. Myślę, że wielofunkcyjny charakter bloga powoduje, że jeszcze długo zachowa on swoją komunikacyjną świeżość. A więc zachęcam – blogujmy!

Podobne posty: